FAQ
We proberen de meeste vragen in onderstaande secties te beantwoorden. Als u echter geen antwoord vindt, kunt u contact met ons opnemen mariyakova@mail.com
Verzending
Wij leveren wereldwijd, gratis! We verzenden vanuit België, met behulp van postdiensten, en al onze pakketten hebben een trackingnummer.
Onze levertijden zijn de volgende:
- Europa: 4 tot 7 werkdagen
- Amerika (Noord en Zuid): 5 tot 8 werkdagen
- Azië/Rusland/Midden-Oosten: 6 tot 9 werkdagen
- Australië / Nieuw-Zeeland: 5 tot 8 werkdagen
- Afrika: 4 tot 10 werkdagen
Bevestigingsmails
We sturen 2 automatische e-mails: een om je bestelling te bevestigen en een met trackinginformatie zodra je pakket is afgeleverd. Afhankelijk van uw e-mailprovider, ontvangt u deze e-mails mogelijk in uw map 'spam'.
Geeft terug
U kunt uw bestelling binnen de volgende 15 dagen na ontvangst retourneren volgens de trackinginformatie, geen vraag gesteld! Neem contact met ons op mariyakova@mail.com voor meer informatie over dit proces.
Betalingen
- Bankkaart (via Stripe): we accepteren de meeste valuta's (EUR, USD, CAD, JPY, CHF, GBP, enz.) en u wordt in uw lokale / voorkeursvaluta in rekening gebracht.
- Paypal: we accepteren de volgende valuta's - EUR, AUD, CAD, CHF, GBP, SEK & USD. Deze betalingsoptie wordt alleen weergegeven als valuta beschikbaar is, dus als deze wordt weergegeven, kunt u doorgaan.
Contact
U kunt ons een bericht sturen via de contactpagina, op onze Instagram-pagina of onze Facebook-pagina. Ons team zal binnen 48 uur antwoorden. Ons administratief adres is: Kanonstraat 45, België (postcode: 8500).